中国邮政储蓄银行重庆市分行新员工入职培训班成功举办

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内训课程 Admin 2024-05-22 14:47:05 426

中金方略受邮储银行重庆市分行委托,于6月4月至4日在重庆为其举办了二天的新员工入职培训。第一天培训专题是:赢在起点——职场新人工作效能提升必备素养,由中金方略特邀专家廉老师讲解。廉老师讲课诙谐幽默,授课方式有视频、互动、讨论,案例分享等,讲授内容条理清晰,上下连接连贯,并且在每个章节讲完之后带领学员对本章节重点和要点进行回顾。在下午,廉老师还通过四段视频分别对DISC四种特质的人际行为进行了分析,并让学员进行了实操演练。培训结束后,学员反馈一致好评,很受用!

第二天培训专题是:打造“航空级”微笑服务礼仪全面修炼。授课专家是具有经验非常丰富的曹老师。曹老师从面部表情讲起,一直到仪容仪表、服务礼仪、电话沟通、客户抱怨处理等多个角度,多个方面进行了全方位的讲解,并在现场让学员进行实际练习,从站姿、坐姿开始练起并为每个学员进行现场指导。虽然内容很多,却让学员得到了充分的练习并加深了印象。

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