2015年8月26日，中国银行湖北省分行成功举办了优秀员工培训班，中金方略资深服务礼仪专家为学员们讲授了“服务与营销管理、沟通与礼仪”这一专题。培训过程中，老师阐述了网点服务营销六大核心素质，以及如何在网点服务转型期为客户提供更好的优质服务等内容。同时，也为学员们讲授了商业银行职场仪礼的各项规范与要求，并结合实际案例和情景模拟让学员们积极参与到整个培训中来，营造了充实、有趣的学习氛围。课后学员们表示，此次培训让他们感受到了身为基层骨干人员，只有更好的提升自我专业能力与职业形象，才能为客户提供更加完善的服务。