长期以来，中国银行在业务发展中积累沉淀了大量经典案例和优秀经验，这些内容浸透着该行一线优秀业务骨干的辛勤和智慧，是行内业务培训最宝贵的教学内容，为了使这些知识内容在行内的快速传播、传承，迅速转化为生产力，进而提升一线业务人员的专业素质和服务水平，中国银行上海国际金融研修院审时度势，及时推出微课开发与设计课程，利用现代最新传播媒介和技术，给知识插上翅膀，以新鲜简明的风格，方便迅捷的传播到该行所有的业务一线。

2017年10月17日，北京中金方略公司受中国银行上海国际金融研修院的委托，协助举办“微课开发与设计工作坊”。本次工作坊是继该行前期“业务流程优化与客户体验提升”微案例工作坊之后的又一次重头培训课程。在前期课程筹备期间，全国各省、区、市分行认真遴选出39名学员，这些学员熟悉个金条线业务，具有一定微课开发经验，熟练使用电子设备，具有较强创新精神。本次培训得到总行领导的高度重视，开班仪式上，上海研修院院长亲自到场并发表讲话，鼓励大家珍惜这次宝贵的学习机会，争取取得高质量的学习成果。

总结本次培训班的内容特色，主要有以下几点：

一、前期准备扎实有序

为了最大程度提升课程质量，在课程开始前的两周，项目组就启动了相关准备工作，项目组精心制作微课宣传片并确定学员选拔标准，以保证让最适合的学员参与培训。学员确定后建立班级微信群，通过问卷调查充分了解学员的培训需求，同时通过各种方式让学员提前体验微课形式并学会软件安装，以便让学员初步了解课程并准备好微课课题。在训前导入阶段，通过微信群的文字和图文推送，让学员提前熟悉研修院环境并建立起亲和关系，这些充分到位的准备工作为开启正式课程打下了坚实的基础。

二、师资优秀，课程精良

本次培训由北京中金方略公司推荐的高级讲师主讲，老师采用“用微课教微课”的方式，从选题、包装、内容、呈现、教学等方面，系统讲解微课开发与设计的标准、流程、工具和方法，在课程中组织学员一步一练，让学员在学习中体验微课、学作微课。老师以走进微课”作为开篇，逐步阐明微课的本质内涵：“微”是简明便捷的，是相对独立的，“课”是服务工作的，是针对应用的。微课主题要注重三聚焦：聚焦学员、聚焦任务、聚焦问题。从三聚焦出发制作出微课开发任务卡。微课内容精炼四步骤：分类、选择、汇总、提要。根据步骤制作出微课开发脑图。微课主题包装要遵从有用有趣的原则，从案例、提要、类比、关键词中呈现关键元素。微课内容的精彩呈现方法要从“比”、“例”、“图”来展开，简洁明了，思路清晰。微课教学设计方法要按KFC法则来阐释，激发兴趣、引导认知、强化应用，最终完成微课开发地图。

三、时间紧，任务重，学员拼

本次工作坊的培训课程历时4天3晚，自10月17日微课课程正式拉开序幕开始，全体学员便在老师的带领下全身心的投入课程之中，每天从早上8：:30开始至深夜凌晨1:30，除了用餐和简单休息，全天学习时间超过12小时。上课过程中老师一丝不苟、高度敬业，学员严肃认真、拼劲十足。在白天课堂上，学员们认真听课、积极参与互动讨论，在晚上课程结束后，有的学员还不肯离开教室，一遍又一遍的修改完善自己的微课作业，直至凌晨在带班老师的催促下回房间休息。在整个培训期间，从讲师到学员，包括全体带班老师，全班上下真正体现出了“撸起袖子加油干”新时代拼搏精神！

四、圆满收官，成果丰硕

本次微课设计工作坊，从前期筹备到正式实施历时一个多月的时间，在领导关注、学员拼搏、工作人员努力的合力之下，最终圆满收官。本次工作坊的成果包括，首先，本次工作坊继前期“业务流程优化与客户体验提升”微案例工作坊后，直接产出了76门微课作品，这些作品是对前一个案例工作坊的延伸并落地，其中包含情境动画、场景对话、手绘动画、长图文等方式综合应用，这些微课作品设计严谨、制作精细，其中不乏精品课程，为今后在全行进一步经验传承提供优秀的课程资源。其次，本次工作坊培养出一批优秀的微课设计人员，这批学员回到各自分行以后，会成为这一项技能传播的种子，在她（他）们的带领和影响下，会有越来越多的人员学会微课设计技术，会有越来越多的优秀案例和经验被制作成微课来传播、传承。