中国银行内部师资培养体系建设咨询项目报道

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咨询项目 Admin 2024-05-23 11:18:49 1035

银行内部师资承担了行内人才培养的重担,是银行非常重要的智力资源,不仅能够有效地支持银行打造知识共享的氛围,并且对行内优秀企业文化的传播起到了一定推动作用。因此,内部师资的培养更显得至关重要,分层级梳理内部师资的关键工作任务、建立岗位胜任能力模型,并以此为基础设计培训课程体系、实施培训项目、建立内部师资考核评估标准是提升内部师资培训系统性、针对性和实效性并最终达成人才培养目标的有效途径。为更快的实施这项重要的人才发展工作,中国银行国际金融研修院委托北京中金方略咨询有限责任公司(简称“中金方略”)于2015年9月—12月对本项目进行了研究与实施辅导。

本次项目邀请了行外优秀的体系建设专家对本项目进行指导,包括微课开发专家、案例研究专家、能力研究专家、体系建设专家、同业培训专家等;同时对行内优秀的业务专家及培训专家进行访谈,汲取行内师资培养的优秀经验,涵盖总行各业务部门及北京分行、上海分行、山东省分行、广东省分行等优秀分行。

本次项目共分两个阶段,第一阶段关键任务与培训课程大纲设计,通过对内部讲师的岗位职责进行分析,确定了内部讲师关键任务,同时匹配能力素质与培训课程,并对培训课程大纲进行分析,最终形成《中国银行内部讲师关键任务与培训课程大纲手册》。

第二阶段讲师认证与管理实施指南设计,通过对初级、中级、高级及特级认证讲师的认证流程的梳理,设计讲师认证流程图并对流程进行详细说明,同时开发相关的认证讲师评估工具。通过第一阶段对讲师关键任务的梳理,设计认证讲师管理流程,并开发任务评价工具。为了更好地激发认证讲师的课题研究热情,特别设计了评优工作管理指南,针对优秀师资、优秀课题研究成果进行评优,并开发了相应的评优工具。在持续教育方面也对内部师资的培养做出了指导性的意见。

总体来说,此次项目的研究成果受到了中国银行总行人力资源部及国际金融研修院的一致认可,在一定程度上统一了中国银行全行的内部讲师标准,并在讲师认证与管理方面对其他分行起到一定的借鉴意义,中金方略专家就内部师资培养下一步的工作也给出了参考性意见,至此,本次项目获得圆满成功。

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