在银行的经营活动中，处在业务一线的基层管理团队，作为管理架构中关键部分担负着极其重要的职责。基层管理者要具备扎实的业务技能、敏锐的市场洞见、灵活的管理方法，在日常经营中有力的推动组织战略的落地和业务的发展。

为进一步提高基层管理人员的综合能力，培养一支懂市场、会管理、善沟通、能够带领团队拼搏进取的基层管理人员队伍，某股份制银行天津分行于11月底举办“2021年度基层管理人员培训班”。培训主要涵盖宏观经济、职业及管理技能、团队建设三个方面。在疫情的特殊时期，为确保安全，本次培训班以线上直播的形式开展，培训分两期举行，每期时长为两天，来自分行基层管理岗位的壹佰余位参训学员参加了培训。

宏观经济部分的主题课程是《十九届六中全会精神与宏观经济形势解析》，主讲老师是北京大学国际经济与政治学博士，北京大学国际关系学院研究员、曾任职于中国人民银行总行的文老师，课程中老师对刚刚闭幕的党的十九届六中全会精神做了讲解，重点介绍了《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》、国际宏观经济环境、国内宏观经济形势以及“十四五”产业发展方向与投资热点。

职业及管理技能部分的培训内容包括《客户性格分析与沟通技巧》、《高效时间管理与工作效率提升》、《新锐员工管理》、《公文写作》、《目标与计划管理》、《统御有术——领导者的语言艺术》，这一部分内容是本次培训的核心重点，组织方为此配备了一批高水平、经验丰富的专业讲师来担纲主讲，授课师资团队的组成包括来自清华大学、北京大学、对外经贸大学、浙江大学的资深或特聘教授、具备丰富管理经验的业界大咖、国际权威认证的职业讲师等等。 各位讲师倾情讲授，课程内容精彩纷呈，“客户性格分类和行为关系”，“时间管理的原则以及如何安排事务的优先次序”，新锐员工管理是异常前所未有的代际“交锋”，“会议演讲的十二字方针，如何克服演讲时的紧张恐惧”“公文写作的程序与格式”“日常工作中目标与计划管理的关键要点”等等，不一而足，课程内容深深吸引听课的学员，学员们对学习内容都有很高的关注和精神投入。

团队建设部分的课程是《高效团队建设与有效激励》，剑桥大学博士后，曾任浙江大学教授的赖教授担任主讲，赖教授带领学员，深入剖析团队的角色与互动关系，细致讲解团队激励的艺术以提升下属工作意愿，教会大家如何选择各自的领导风格并运用好团队驾驭技巧。

来自不同领域的八位讲师，在讲座过程中充分展示了精彩的课程内容，为所有参训学员带来了一场丰盛的精神盛宴，课后学员纷纷表示收获很大，感谢每位老师的辛苦付出，也感谢行里提供的本次学习机会。大家认为通过课程的学习，开阔了眼界，增长了知识，提升了技能，更新了思路，为今后工作的顺利开展起到了加油充电的良好效果。